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– HORARIOS Y ENTREGAS *Los horarios de entrega de pedidos serán enviados por mail una vez que se tenga fecha en que estarán listos, si requiere de una entrega en un horario particular favor de llamar telefónicamente para plantear su necesidad. al Tel. (55) 5544 6240 o al celular 04455 1951 2938. *Es significativo mencionarle que para poder cumplir con los horarios de entrega que se le hayan indicado, es necesario que la dirección de la misma contenga datos completos y exactos. *Le recomendamos verificar que habrá alguien para recibirlo en el domicilio de entrega, pues si no se encuentra el destinatario en el horario indicado el chofer esperará solo 10 min. y se retirará para continuar con su ruta de entregas, en este caso se dejará un aviso en el domicilio del destinatario notificando se comunique con nosotros para reprogramar la entrega, cabe mencionar que cada intento de entrega adicional, generará gastos de envío extras.
– DISPONIBILIDAD Debido a la naturaleza de nuestros productos, es posible que algunos insumos no puedan estar disponibles o sean de un modelo ligeramente distinto. En caso de presentarse esta situación D-tallitos.com seleccionará insumos lo más aproximados en color, forma, tamaño, etc. al original, siempre con la filosofía de mejorar o igualar las expectativas del cliente.
– ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS Los artículos presentados en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a la forma, color, textura, etc. que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores. Sin embargo, D-tallitos.com se compromete en lo posible a igualar o mejorar el artículo vendido, siempre en beneficio del cliente.
– PAGOS Para iniciar con el proceso de elaboración de cada pedido se requiere del pago del 60% correspondiente al anticipo sin excepciones, así mismo el cliente se obliga a liquidar el pedido en su totalidad al momento de la entrega. El pago puede ser a través de depósito bancario, transferencia electrónica previa o con efectivo al momento de la misma, en caso de no cumplir con este requisito indispensable, su pedido no será entregado.
– CONFIDENCIALIDAD D-tallitos.com garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes, la cual viaja de manera encriptada a nuestro sitio seguro y es manejada de tal forma que no puede ser descifrada por agentes externos a nosotros.
– CANCELACIONES Al momento de recibir el 60% de anticipo nuestro equipo inicia con el diseño y producción de los artículos contenidos en cada pedido, sin embargo, comprendemos que pueden suceder imprevistos que obliguen al cliente a cancelar su compra, en cuyo caso la penalización sería de la siguiente manera: 1 día después de confirmado el anticipo = Devolución total 2 días después de confirmado el anticipo = Penalización del 20% 3 días después de confirmado el anticipo = Penalización del 40% 4,5,6 días después de confirmado el anticipo = Penalización total del anticipo
– NO PREVISTOS Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por el área administrativa de D-tallitos.com. En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito.
– ENTREGAS URGENTES Contamos con entregas urgentes hasta en 24 horas, el cargo adicional dependerá de los días en los que se requiera la entrega y se calculan de la siguiente manera:
5 DÍAS + 10% 4 DÍAS + 20% 3 DÍAS + 30% 2 DÍAS + 40% 24 HRS. + 50%
*El tiempo de entrega corre a partir de la confirmación del pago total del pedido y la recepción del formulario de diseño .
*No habrá envío de diseño muestra por mail .
*Si la fecha de entrega cae en día no disponible para recolección, tendrá que cubrirse el costo del mensajero .
*El domingo no se cuenta . *Los días arriba descritos no consideran el tiempo de envío, si el pedido se envía por paquetería .
*En pedidos urgentes no aplica el descuento «COMPRA MAS = AHORRA MAS»